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TRUEMARKご利用ガイド
TRUEMARK USER GUIDEお支払い方法・ご注文の流れ・配送について、安心してご利用いただくためのご案内です。ご不明な点は、よくある質問（FAQ）またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
Payment
お支払い方法
お支払い方法は以下の3つからお選びいただけます。
銀行振込み
お振込先：楽天銀行 第一営業支店（251）
口座番号などの詳細は、商品購入後にお送りするメールにてお知らせいたします。万一メールが届かない場合はお手数ですがご連絡ください。
- お支払い期限はご注文受付日より3営業日です。期限内にお支払いがない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
- 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- お振込人様名義がご注文者様と異なる場合は、必ず「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
クレジットカード決済
VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club をご利用いただけます。
分割払いをご希望の方は、購入画面で「クレジットカード決済（GMOイプシロン）」を選択してください。3・5・6・10・12・15・18・20・24回から回数をお選びいただけます。一括払いの方は「クレジットカード」を選択ください。
- SSLによりクレジットカード番号は暗号化して送信されます。
- カード決済システム上、発行されるのは領収書のみで、クレジットカード利用控は発行されません。利用控はカード会社の利用明細にてご確認ください。
- お客様名と異なる名義のカードはご利用いただけません。
Attention
オンライン注文の注意事項
トラブル防止のため、ご注文前に以下をご確認ください。
ご注文について
① 商品を選び、カートに入れる
② 「レジに進む」をクリック
③ ログインまたは会員登録（会員登録せずに購入する場合は「ゲスト購入」をクリック）
④ お客様情報の入力（ゲスト購入時のみ）
⑤ お支払方法（銀行振込／クレカ）を選択
⑥ お届け希望日・時間を選択
⑦ 「注文内容を確定する」を押下
⑧ 注文完了（注文が正常に完了すると、注文確定の自動配信メールがご登録アドレスに届きます）。
ご連絡方法
ご注文内容の確認、お支払方法・ご請求金額・発送のご案内など重要なお知らせは、基本的にすべてメールでご連絡いたします。携帯電話や各種フリーメールでは、info@yellow-eagle.net からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
商品の在庫について
掲載商品は一部を除き、対面・他媒体でも販売しています。売れた際はできる限り早く全媒体でSOLD OUT表示に努めますが、万一行き違いで先に売れてしまった場合は、メールにてご連絡のうえご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。予めご了承ください。
価格について
ご注文いただいた時点の表示価格でのお取引とさせていただきます。お値引き交渉等は承ることができかねます。
その他注意事項
- 当店の手違いにより価格等の商品情報に不備があった場合、メールにてご連絡のうえご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
- お取り扱い商品はほとんどが一点もののため、ご注文後のキャンセルはお断りしております。
- ラッピング、お取り置き、修理のサービスは行っておりません。
領収書について
ご注文完了後に送信される「注文完了メール」内の『領収書を発行する』リンクから、お客様ご自身でPDF領収書を発行いただけます。
Delivery
配送方法・送料
ご購入品の配送と、買取り品をお送りいただく際のご案内です。
オンラインショップ購入品の配送（当店 → お客様）
送料はすべて弊社負担です。ゆうパック、またはゆうパックセキュリティ便にてお送りします。
買取り品の配送（お客様 → 当店）
送料はすべて元払い（お客様ご負担）で、下記へお送りください。着払いの商品は、到着しても開封せずお受け取りいたしません。
配送先：
〒164-0001
東京都中野区中野2-24-9 中野ステーションレジデンス1409
TRUEMARK 中野買取りセンター 担当者宛
配送中の紛失について
配送方法の選択はお客様のご判断となります。日本の配送システムは優秀ですが、荷物紛失などのアクシデントの可能性はゼロではありません。ゴローズのような高額商品が配送途中で紛失した場合の損失は大きく、商品到着前の配送中の紛失について当店は一切の補償ができません。
つきましては内容物価値が「30万円」を超える場合、「50万円」まで日本郵政様にて紛失補償される「セキュリティ付ゆうパック」や、補償額を設定できる「書留郵便」でのご送付をお勧めします。セキュリティゆうパックの送料など詳細は、日本郵便のサイトよりご確認ください。